Это зависит от каждого жителя города, потому что только своевременная оплата услуг, предоставляемых МУП «Новоалтайские тепловые сети», позволяет этой организации провести ремонт оборудования котельных и тепловых сетей, закупить топливо, рассчитаться за поставляемые энергоресурсы, решить ряд других неотложных вопросов. Об этом газете и ее читателям рассказала директор теплоснабжающей организации Т.И. Удовиченко. 

Тариф на тепловую энергию устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти, Управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов, так как теплоснабжение является регулируемым видом деятельности. Тариф на тепловую энергию для МУП г.Новоалтайска «Новоалтайские тепловые сети» устанавливается методом экономически обоснованных затрат.
С 01 июля 2015 г. ,  в соот-ветствии с решением Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов, повышение тарифа на тепловую энергию составило  25, 38% . В новом тарифе заложены все основные статьи расходов организации, которые требуются для оказания услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения  потребителям качественно и бесперебойно. 
Для осуществления произ-водства тепловой энергии, предприятие несет затраты на приобретение энергоресурсов:
- топливо: уголь, газ;
- электрическая энергия; 
- холодная вода;
-тепловая энергия от сторонних организаций: ОАО «Алтайвагон», ОАО «Новоалтайский завод мостовых конструкций», Дирекция тепловодоснабжения ОАО «РЖД», ФКУ ЛИУ-8 УФСИН России по Алтайскому краю.
 Для обслуживания оборудования котельных, тепловых сетей и тепловых пунктов, а также для управления производственным процессом необходим промышленно-производственный и управленческий персонал, в связи с чем требуются затраты на оплату труда и отчисления на социальные нужды.
Также в структуре тарифа имеются другие статьи затрат: амортизация основных средств, материалы для химводоподготовки, текущий и капитальный ремонты основных средств, цеховые и общехозяйственные расходы, налоги.
В рамках раскрытия стандартов информации все документы по тарифам опубликованы на сайте Управления по ценам и тарифам Алтайского края, а также на сайте МУП г.Новоалтайска  «Новоалтайские тепловые сети». 
В Новоалтайске сложившаяся система теплоснабжения одна из самых сложных: есть и выработка, и покупка тепловой энергии, есть открытая и закрытая система горячего водоснабжения и через бойлеры, установленные в  подвальных помещениях жилых домов. Закрытая система предусматривает подачу горячей воды через центральный тепловой пункт. Здесь происходят нагрев воды и подача ее потребителям. Открытая система применяется в микрорайоне, прилегающем к ОАО «Алтайвагон», - одновременно подается в дома горячая вода и вода на отопление по двум трубам. Для нас, тепло-снабжающей организации, такая форма подачи является проблемной, потому что жильцами в домах, там, где нет горячего водоснабжения, производится  отбор  горячей воды из системы отопления (батарей) и проконтролировать этот процесс практически невозможно. В результате оплата за горячую воду поступает не в полном объеме.
Ежегодно рост тарифов обсуждается потребителями, критикуется. Этот год не стал исключением. В то же время судить, высокий или нет тариф, на житейском, обывательском, уровне сложно. Себестоимость одной Гкал. включает в себя, все экономически обоснованные  расходы  на выработку и передачу тепловой энергии.
Тариф МУП г.Новоалтайска «Новоалтайские тепловые сети»» на тепловую энергию с 01.07.2015г. составит 1901,49 рубля за 1 Гкал. (решение №1 от 14 января 2015 г.).
Сравнивая идентичные предприятия,  к примеру:
-тариф МУП «Энергетик» 
г. Барнаула на тепловую энергию с 01.07.2015г. составит 2 597,06 рублей за 1 Гкал. (решение №191 от 26 ноября 2014 г.),
- тариф ЗАО «Теплоцентраль Белокуриха» г. Белокуриха на тепловую энергию с 01.07.2015г. составит 2 248,71 рубля за 1 Гкал. (решение №555 от 19 декабря 2014 г.),
- тариф ООО «Теплоэнергогаз» г. Бийска на тепловую энергию с 01.07.2015г. составит 3 008,08 рубля за 1 Гкал. (решение №530 от 17 декабря 2014 г.),
- тариф ООО «ТеплоСервис» 
г. Алейска на тепловую энергию с 01.07.2015г. составит 2 073,03 рубля за 1 Гкал. (решение №292 от 03 декабря 2014 г.),
 мы видим, что тарифы в  городе Новоалтайске ниже, однако  представители домовых комитетов, потребители пытаются  безосновательно доказать, что в городе Новоалтайске тариф самый высокий в крае.    
У перечисленных  теплоснабжающих предприятий уже в прошлом году тариф был намного выше, чем у предприятия  «Новоалтайские тепловые сети».
Тариф приводит в соот-ветствие все изменения, произошедшие за год по стоимости угля, газа, покупного тепла и является экономически обоснованным. Предприятие не может работать себе в убыток - это закон экономики.
Доходы предприятия – это прежде всего те денежные средства, которые предъявляются потребителям  за  товар  - услуги теплоснабжения и  горячую воду.
Доходы должны быть достаточными для того, чтобы предприятие могло стабильно работать в зимний период, а в летний – проводить ремонт сетей и котельных. 
Износ тепловых трасс в  городе Новоалтайске составляет более 80 процентов, на некоторых участках доходит до 95 процентов.  Замены изношенных сетей требует больших  финансовых   средств,  а они формируются  только из тарифа и оплаты услуг потребителями  в том числе и населения. Поэтому ежегодно мы ремонтируем в основном те участки, которые являются наиболее проблемными по предыдущему отопительному периоду. 
В летний период  производится остановка  котельных для проведения ремонтных работ по подготовке к зиме .Проводится чистка газоходов, дымоходов, ревизия оборудования, электрооборудования, косметический ремонт помещений котельных ,тепловых пунктов , крыш.
 Все ремонтные работы  производятся в соответствии графиком  проведения ремонтных работ, утвержденным Адми-нистрацией города Новоалтайска 
Однако неплатежи  населения  сдерживают  темпы ремонтных работ . 
Сложно взыскать задолженность со злостных неплательщиков. 
Собственник обязан произвести оплату за услуги до 10 числа месяца , следующего за расчетным  ,это предусмотрено  Законом . Но не  все спешат оплатить в срок , это оборачивается большими суммами – мы недополучаем  те денежные средства, которые так необходимы для производства тепловой энергии, приобретения газа, угля, электроэнергии, воды, выплаты заработной платы.
Неплатежи населения ставят нас в жесткие рамки работы с поставщиками ресурсов ( газ, вода, электроэнергия, покупное тепло), а ведь и они должны подготовиться к зиме и работать в нормальном режиме. 
 Из-за того, что предприятие не может в полном объеме расплатиться за электроэнергию, введено ограничение , что повлекло  остановку котельных , тепловых пунктов , и как следствие отсутствие горячей воды у потребителей, что  сказывается на благополучии  добросовестных потребителей, которые регулярно оплачивают услуги по отоплению и горячему водоснабжению. 
Дебиторская задолженность по категории «население» составляет более 67 миллионов рублей. При оплате имеющейся  задолженности  хотя бы  50 процентов, мы смогли бы рассчитаться с поставщиками за поставленные  энергоресурсы: газ, уголь, электроэнергию, тепловую энергию, воду и более качественно подготовиться к отопительному сезону.  
Обращаюсь к населению города: вы получаете услуги, являющиеся жизненно важными, будьте добры за них рассчитаться своевременно, как того требует законодательство. В случаях, если у человека возникли определенные жизненные ситуации, мы пойдем навстречу, составим график погашения долга, поможем оформить субсидии . А если подобного обращения нет, жизнь нас заставляет принимать другие меры - обращения в суд, ограничение  услуги. 
Даже в этих сложных экономических условиях, повторю,  коллектив предприятия прилагает все усилия, чтобы подготовиться к зиме и выполнить весь запланированный объем работ. Это требует дополнительных усилий: договариваемся о рассрочке платежей с поставщиками, пре-доставляем гарантийные письма, ведем дополнительные переговоры.
 Несмотря на перечисленные трудности, мы планируем и успешно проводим мероприятия по модернизации котельных, приобретению и установке нового оборудования, более точных приборов учета.  Ведется ремонт трасс. Как вы помните, на улице Октябрьской парило всю зиму – участок трассы заменен. Работаем в «Дорожнике» – меняем трассу к жилым домам от дома 
№14 до дома №20, это почти 100 метров.
На улице Партизанской, 6 «а» в связи с тем, что участок тепловой трассы и регулирующие устройства  находились  на территории частной собственности,   возникла необходимость  выноса оборудования и участка трассы за территорию с заменой   трубы. 
В настоящее время мы работаем с генераторами, поскольку подача электроэнергии ограничена из-за долгов  перед ОАО  «Алтайкрайэнерго». Таким образом, выходим из положения и проводим ремонтные работы. 
В свою очередь, обращаюсь к населению и руководителям  предприятий, имеющим задолженность, даже незначительную, оплатить ее в полном объеме, проявить сознательность и ответственность потребителей.
К настоящему моменту нами направлено 40 уведомлений в квартиры по отключению горячей воды за неплатежи. Отключено 10, из них оплата поступила только по одной. Мы готовы к диалогу с населением и рассчитываем быть услышанными.
Начата работа совместно с администрацией города  Новоалтайска по муниципальным квартирам-должникам. Если с этой категорией населения не найдем взаимопонимания, будет приниматься жесткое решение вплоть до переселения в жилье  меньшей  площади. 
Развешиваем объявления на подъездах с информацией о квартирах-неплательщиках, их срывают, видимо, не хотят, чтобы соседи знали должников, а долги продолжают расти.
Так, только жители 7 и 8 микрорайонов имеют просроченную задолженность в  размере  9686 тысяч рублей. Чего мы хотим? Кто нам бесплатно будет поставлять газ, уголь, электроэнергию? Да, услуга по поставке тепла дорогая. Но те, кто живет в частных домах, знают, что уголь стоит не три копейки. Стоимость одной Гигакалории тепла сравнима со стоимостью тонны угля. Стоимость тонны угля – 2300 рублей, одной Гигакалории – 1901, 49 руб. Тариф не выходит за рамки здравого смысла.
Напомню, что все квитанции, полученные до 10 июля, оплачиваются по старым тарифам. Если вы вовремя не передаете показания приборов учета, уже рискуете оплатить услугу по-новому, а значит  дороже.
Не создавайте себе проблем, будьте дисциплинированными потребителями услуг , оплачивайте своевременно   – это намного проще и удобнее и вы всегда будете с отоплением и горячей водой!